1.按需方要求提供合同规定的技术资料和图纸。

2.按需方要求派技术人员到现场进行技术服务，指导安装，调试及试运行。

3.对于需方选购的配套设备，积极主动提供满足设备配套要求的技术条件及相关资料。

4.免费为需方举办冷渣机安装，调试使用，维修技术的业务培训和技术资咨。

5.接到需方反映的质量问题信息后，技术服务人员36小时内到达现场开展工作，把服务承诺贯彻在产品制造，安装，调试，维修的全过程。

6.质保期满后，按成本价及时，保质提供备品备件，方便维修，对设备终生服务。

7.无论何种情况，何种原因，首先解决问题，做到一切为用户生产需要服务，一切让用户满意。